1.1. Потребитель имеет право бесплатно вернуть товар в течение 14 дней с даты доставки и получить возмещение. В случае "Indivy Pay next month", товар должен быть возвращен до даты оплаты (15 числа следующего месяца). Для осуществления права на отзыв Потребитель может воспользоваться стандартной формой отзыва, приведенной в Приложении 1 к настоящим Условиям, или путем подачи в Proswim другой однозначной формы отзыва.

1.1.1. Возврат, если товар был заказан из посылочного аппарата Omniva или Itella: Вы получите код возврата в сообщении, когда товар поступит в посылочный автомат, вы можете использовать этот код для возврата товара из посылочного автомата. Чтобы вернуть посылку, необходимо отнести ее в посылочный автомат Omniva или Itella и ввести код возврата, полученный в сообщении.

Возврат, если товар был заказан курьером Omniva или Itella или если отсутствует код возврата: Если вы не получили код возврата вместе с уведомлением о посылке, вы можете вернуть посылку с оригинальным кодом посылки во всех посылочных автоматах Omniva и почтовых отделениях. При возврате посылки, пожалуйста, оставьте адресную карточку вместе с посылкой. Выберите "Возврат посылки" на экране посылочной машины, отсканируйте штрих-код или введите оригинальный код посылки и поместите посылку в камеру хранения, карточка с обратным адресом будет добавлена в посылку курьером.

Возврат в магазин: можно вернуть заказ в магазин (Tähesaju tee 11, Tallinn), если выбран способ доставки - самовывоз из магазина..

Если у вас возникли проблемы с возвратом посылки, свяжитесь с нами info@proswim.ee или позвоните по телефону +372 55 563 399

1.2. После получения уведомления об аннулировании мы вернем деньги на тот же счет, с которого они были получены нами без задержки, но не позднее 14 дней после получения уведомления об аннулировании, за исключением случаев, когда мы можем отказать в возврате денег до тех пор, пока потребитель не вернет товары, которые были предметом аннулированного договора, или не предоставит доказательство того, что он вернул нам товары.

1.3. Возвращаемый товар не должен быть использован и не должен. должны быть в оригинальной упаковке.

1.4. Оригинальную упаковку следует вскрывать осторожно, не повреждая ее. Только если упаковка не может быть вскрыта без разрыва/повреждения, Покупатель не несет ответственности за поврежденную упаковку. Если Покупатель повредил упаковку по неосторожности, т.е. можно было открыть упаковку товара, не повредив ее, Продавец имеет право потребовать возмещения убытков.

1.5. Если при получении товара покупатель обнаружит, что товар был отправлен ему неправильно или имеет дефекты, или если товар не дошел до покупателя в хорошем состоянии и в запечатанной упаковке, покупатель должен немедленно связаться с представителем продавца, написав на следующий адрес электронной почты. info@proswim.ee или позвонив в службу поддержки клиентов +372 55 563 399 (телефон службы поддержки доступен с 9:00 до 16:00).

1.6. Продавец несет ответственность за приобретенный клиентом товар во время его транспортировки. С момента получения товара риск повреждения или утраты товара переходит к покупателю.

1.7.  Для того чтобы вернуть товар, мы просим вас заполнить форму возврата, отправленную Покупателю вместе с товаром. Форма возврата должна быть приложена к возвращаемому товару.

Форма возврата должна содержать следующую информацию:

• имя покупателя;
• возвратные товары;
• номер заказа;

В случае утери возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами. info@proswim.ee или предоставить информацию, указанную в пункте 1.7. в свободной форме.